|
Start 
Bücher Web
Usability
Martina Manhartsberger/Sabine Musil: Web Usability
Von Karsten Büttner
 "Usability?
Das hat doch was mit Design zu tun und nicht mit Marketing" mögen
einige einwenden. Doch ist die Konzeption einer Ladeneinrichtung,
wo der Käse, wo der Wein, wo die Süßigkeiten stehen, Sache des
Schaufenstergestalters? Wohl kaum. Doch ist sie Aufgabe eines
Marketingleiters? Vielleicht. Zumindest sollte er oder sie wissen,
was geht und was nicht geht.
Ein Marketingmensch tut gut daran, dieses Buch zu lesen. Denn
zum einen unterstützt eine gut eingerichtete Website den Verkauf,
zum anderen stehen aber gerade eine klassi-sche Marketingauffassung
("Wir wollen schließlich verkaufen") und das Informationsbedürfnis
des Kunden in einem krassen Gegensatz zueinander.
Web Usability argumentiert aus der Sicht des Nutzers. Und damit
erreicht man mit dem Konzept langfristig, was die Marketer ja
auch wollen.
Usability - noch immer fehlt ein passender deutscher Begriff
- legt also die Grundlagen für eine webspezifische (Markt-)Kommunikation.
Auch wenn der Marketingleiter nicht im technischen Detail über
den Aufbau einer Website orientiert sein muss, so sollte er doch
wissen, wie Informationsarchitektur generell funktioniert. Das
heißt zum Beispiel auch, wie ein Nutzer sich auf einer Website
bewegt, wie er irritiert wird, warum er Bestellvorgänge abbricht.
Nicht umsonst heißt das Buch von Martina Manhartsberger und Sabine
Musil im Untertitel Das Prinzip des Vertrauens. Denn darum geht
es bei Web Usability: dem Nutzer das zu geben, was er sucht und
ihm die Sicherheit zu geben, dass er eine Ware oder Dienstleistung
einfach bekommt.
Manhartsberger und Musil gelingt es in ihrem Buch, sehr übersichtlich
und anschaulich anhand realer Beispiele (meist aus dem deutschsprachigen
Raum) aufzuzeigen, was warum nicht funktioniert und wie es besser
wäre.
Wir meinen: es ist ein Buch, das auf den Schreibtisch eines Marketingmenschen
gehört. Und natürlich sollten auch Kleinunternehmer und Selbstständige
- die sich ja ohnehin zu Allroundern ausbilden müssen - in das
Buch investieren.
Martina Manhartsberger/Sabine Musil: Web Usability:
Das Prinzip des Vertrauens. Bonn: Galileo Press 2001 368 S.,
geb., vierfarbig, 49,90 €
Jetzt
bei Amazon bestellen
(Versandkostenfrei und mit Rückgabe-Garantie)
Besuchen Sie auch unseren Bookshop
mit ausgesuchten Büchern für Online-Marketer.
Inhaltsangaben, Leseproben, Rezensionen, Bestellmöglichkeit,
einige kostenfreie E-Books.
|
|
Online-Marketing-Praxis-Newsletter.
Kostenlos, aber sinnvoll.
Jetzt anmelden.
Garantie:
Die Anmeldung ist garantiert kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts. Wir
geben Ihre Daten niemals weiter. Sie können sich jederzeit wieder abmelden.
Wenn Sie in Ihrem Newsletter persönlich angesprochen werden möchten,
füllen Sie die entsprechenden Felder aus.
*Dieses Feld müssen Sie
auf alle Fälle ausfüllen.
|
