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Artikel Wie
Sie im Internet Glaubwürdigkeit erreichen
Marketing-Memo:
Wie Sie im Internet Glaubwürdigkeit erreichen
Von Karsten Büttner
 Zwischen
8 und 28 Prozent der Einkäufe im Netz werden abgebrochen. Neben
der Erfahrung im Netz spielt vor allem ein Grund eine Rolle: das
Vertrauen der Besucher in das Geschäft.
In der virtuellen Welt müssen Sie noch mehr Anstrengungen unternehmen,
um Glaubwürdigkeit zu erreichen, weil Sie nicht in Person ansprechbar
bzw. physisch für den Interessenten anwesend sind. Sie können
Ihre Glaubwürdigkeit dadurch erreichen, indem Sie
- Ihre Website so texten (lassen), dass Sie keine wesentlichen
Fragen von Interessenten offen lassen.
- einfache Kontaktmöglichkeiten zu Ihnen schaffen
- es Interessenten leicht machen bei Ihnen zu bestellen, indem
Sie alle Merkmale und kauf-wichtigen Funktionen beschreiben
- E-Mail-Anfragen möglichst innerhalb von 24 Stunden beantworten
- Testimonials nutzen
- unwiderstehliche Garantien anbieten
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